如果您的企业希望改善其IT功能，则可能很难知道哪种IT解决方案最适合您公司的文化和流程。两种常见的解决方案是将IT外包或将IT职能保持在内部。但是，为了比较托管IT服务和内部IT解决方案，组织需要考虑的不仅仅是每个解决方案的成本。

    我们已经与数百家公司进行了交谈，并且我们始终致力于确保我们以相同的目标和期望进入合作伙伴关系（就像任何IT团队一样）。

    如果IT解决方案无法促进您的业务成功，那么它不适合您的组织，是时候考虑其他选择了。

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    如何比较托管IT服务和内部IT安全功能

    IT管理的服务并不适合所有人，内部的IT部门也不适合。这就是为什么在比较托管IT服务和内部IT时，必须考虑使业务保持运转并推动成功的原因。对于计算机用户少于20个的公司，将IT保留在内部可能更合适并且更具成本效益。但是，对于拥有20-250个计算机用户的任何公司，外包的IT解决方案都可以提供技术工具，并向此类企业提供咨询，以提高生产力并推动组织走向成功。

    我们从考虑使用IT外包的企业那里听到的主要反对意见是：“让我的IT员工跨过大厅更好吗？” 和“我不想等待技术支持。”

    尽管这些都是有效的要点，但是有价值的托管IT服务提供商通常会在您的企业首先意识到存在问题之前就找出并纠正问题。提供商应采用24/7/365网络监视和远程支持来应对IT威胁，然后再影响您的业务。要支持小型企业的现场IT团队，如此广泛的网络监控可能既困难又昂贵。

    托管IT服务与内部IT支持

    此外，IT外包提供商可能会拥有一个票务优先系统，以确保首先解决关键业务IT问题。如果公司的网络遭受了勒索软件攻击或大量数据丢失，则该问题将优先于试图更改其桌面设置或更新其Microsoft Office版本的用户。

    是的，旧用户版本的Microsoft程序会影响单个用户的生产力，但是只有一个用户和一小部分业务会受到影响。鉴于另一家公司的可用机器数量较少，因此整个公司的业务将受到损害。

    为了使IT托管服务提供商（MSP）准确地确定您公司的问题的优先级，IT提供商必须了解您的业务以及您的技术如何影响组织的每个部门。

    尽管现场IT人员可以在内部更深入地了解公司的文化和流程，但真正的托管IT服务提供商甚至可以在入职流程开始之前就可以了解您的业务以及用户需要什么来推动公司发展它的目标。

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    如果没有其他支持技术人员，MSP也可能会拥有更大的资源池，并且可以有多名员工来协助用户。

    如果您的现场IT人员生病，休假或上班迟到，则用户的问题可能会无人值守，并有可能升级为更严重的问题。

    尽管您的托管IT服务提供商可能不在话下，但该提供商将始终有专人来解决可能严重影响公司运营的任何问题。

    当然，相同的解决方案并非适用于所有业务，因此，您的组织必须考虑现在和将来的IT需求，以确保成功，这一点很重要。

    全面的IT环境评估可以帮助您的企业了解运营中在何处以及如何使用技术。托管IT服务提供商通常需要进行此分析，然后才能与您的组织建立托管服务关系。

    如何比较托管IT服务和内部IT成本

    IT成本因企业而异，但是您在技术上的花费最终取决于您的公司是否只是在寻求其技术的“获胜”，还是您想利用IT来提高生产力和效率。

    托管IT服务的成本还取决于您当前的技术解决方案以及比较托管IT服务和内部IT为您的企业创建可依赖的安全IT环境所需的IT重塑数量。

    更换设备，购买硬件等的初始成本似乎令人生畏，但是这种改进可以使您的公司免于技术灾难，例如数据丢失或网络安全漏洞。这些事件可能导致停机，以及法律和财务上的损失，这些损失可能首先超过了购买预防此类问题所需设备的成本。

    托管的IT服务提供商也可以帮助降低业务的长期成本。具有与IT托管服务提供商相同的功能的全职IT员工或部门可能比外包IT服务花费更多的中小型企业，并且此人的可用性仍然受到假期，病假等的限制。

    IT托管服务提供商应收取包括所有合同服务在内的固定月费。MSP还应向您的企业概述完成即将到来的IT项目所需的任何额外费用。

    拥有内部IT部门的大多数中小型企业没有资源或人力来创建或实施主动的IT计划。临时修复IT文化可能导致一系列意想不到的IT成本，这些成本影响您的利润，并使员工对其技术工具感到沮丧。

    在尝试比较托管的IT服务和内部IT成本时，企业必须清楚地了解他们需要的服务水平，这不仅可以保持正常运转，还可以帮助他们实现目标。