外包的真正含义是什么?

发布时间 :2021-01-21 16:17:05 阅读 :2988

  外包意味着由公司外部的人员来处理您的业务的特定职责。例如,以一家发廊为例,该发廊将毛巾送出去洗衣服,而不是在内部清洗毛巾。这种做法通常可以为外包工作线中的工作人员带来在家工作的机会。

  1.外包的有用性

  通常,外包是为了提高公司的效率和成本。外包可以像雇用自由职业者来编辑公司新闻简报一样简单,也可以像雇用外包公司来处理所有会计和薪资职能一样简单。

  外包可以是公司直接雇用独立承包商提供服务的时候。或者,公司可以雇用一家外包公司(例如,人力资源公司),该公司雇用或与工人签约以提供这些服务。

  2.业务流程外包(BPO)

  BPO代表“业务流程外包”。BPO通常用于描述签约向另一家公司提供服务或业务流程的公司。

  它可能包括制造或后台功能,例如会计和人力资源。但是BPO可能还包括前端服务,例如客户服务和技术支持。“全球BPO”是在公司的母国或主要市场之外进行离岸外包或外包的另一个术语。BPO工作不一定在家里工作,但有些工作(例如呼叫中心)可以。

  3.离岸

  离岸外包是一种外包形式。离岸外包是指公司将业务流程或服务转移到其母国或主要市场之外的其他国家。通常这样做是为了降低成本。通常,新国家的劳动力成本较低。

  离岸外包和外包并不是同义词,尽管对许多人来说它们具有相同的负面含义。但是,外包对于那些想在家工作的人来说意味着就业机会。

  4.寄居

  根据外国的定义,外包(也称为家庭外包)的定义是“将服务行业的工作转移给以电子方式连接的家庭雇员”。因此,归屋实质上是将办公室工作变成在家工作。

  但是,家庭外包与离岸外包不同,因为在家庭外包中,基于家庭的工作通常在雇主经营的国家/地区内完成。

  归屋可能涉及也可能不涉及外包,外包是由公司外部的第三方承包的工作。如果公司雇用其在家工作的工人,则家庭外包不是外包。

  一家使用美国家庭呼叫中心代理从美国境内接听电话的公司就是家庭寄宿。但是,如果同一家美国公司在印度雇用呼叫中心代理来接听美国客户的电话,那将是外包。